2. Il Processo di Recupero

I tecnici di Laboratorio di UniDataRecovery gestiscono le procedure di recupero da Database come Emergency. Con una prima diagnosi andremo a verificare le cause del guasto, e con l’analisi dei supporti, per verificarne l’integrità. Qualora siano integri, creeremo immagine clone su ulteriori supporti in modo da poter accedere senza rischi per i file del database.

Qualora vi fossero dei problemi all’hardware, con messaggi d’errore o problemi di configurazione del sistema operativo, tali da rendere le tabelle inaccessibili o danneggiate, i tecnici di UniDataRecovery procederanno come da Recupero da Server/RAID.

I tecnici di laboratorio andranno ad analizzare i settori delle immagini acquisite per poter identificare tabelle e record contenenti i Vostri dati. Questi file potranno essere estratti e l’intero database ricostruito, se necessario.

Nelle prassi per la gestione dei sistemi, si potrebbe non essere in grado di recuperare i dati dove vi siano dei guasti ai supporti hardware o vi siano corruzioni strutturali che abbiano cancellato determinate configurazioni. Anzi, abbiamo appurato che spesso in queste situazioni il danno viene incrementato.

I programmatori di UniDataRecovery hanno creato un set di software completo per l’analisi e la riparazione/recupero da sistemi relational e object database. Una volta terminato il procedimento di recupero, verrà creata una lista di file e tabelle in modo poi da controllare la validità dei dati.

3. La quotazione per il Recupero da Database

L’esperienza di UniDataRecovery in questo di tipo recuperi spazia dal più semplice (risolto in pochi giorni) a casi di lavorazioni in cui sono state richieste molte settimane per una risoluzione. Come potrete immaginare, nessun caso di recupero dati è identico ad un altro. Di conseguenza non è possibile fornire una quotazione realistica senza conoscere tutti i dettagli di un caso specifico. In generale, i costi partono da € 600,00 e possono superare anche € 5.000,00 per casi più complessi.

Telefonicamente, il nostro servizio di Customer Service sarà in grado di fornirvi un range di spesa in base alle informazioni fornite (configurazione di sistema e circostanze occorse). Per poter ricevere una quotazione il più realistica possibile, dovremo ricevere i supporti in questione, dopodichè potrete decidere se procedere.

4. Tempi di Lavorazione

Il tempo non è sempre rilevante, ma talvolta sì ! Di conseguenza UniDataRecovery è attrezzata per gestire l’intero servizio di recupero dei dati nel più breve tempo possibile. Ognimodo, riuscire a fornire una tempistica esatta senza aver diagnosticato i supporti non è realistico (le variabili in gioco sono molteplici). Non appena ricevuti i supporti in questione andremo ad effettuare una prima diagnosi che probabilmente richiederà varie ore di analisi.  

Il ciclo lavorativo completo per il recupero dei dati può essere tra i 2 ed i 6 giorni. Ma come già accennato casi più complessi potranno richiedere più tempo.

5. Tipologie di Database

 RDBMS Relational Database

• Microsoft SQL Server 6.0, 6.5, 7.0 & 2000
• Oracle Lite, 7.x, 8.x & 9.x
• Sybase SQL Server, Sybase SQL Anywhere
• Gupta SQL Anywhere
• MySQL AB MySQL 
• PostgreSQL
• Standard Database
• Microsoft Access
• xbase - dbase
• Foxpro
• Productivity Applications
• Microsoft Office, incluso di tutte le versioni di Word, Excel, Powerpoint...
• Mail Server e Applicazioni Client

Microsoft Exchange & Outlook 

In conformità alle applicazioni Unix mbox format come Eudora e Netscape

Come attivare una Procedura di Recupero

Vogliate contattare il nostro Customer Service al numero 800 135 414

I nostri collaboratori saranno in grado di fornirvi assistenza in base alle vostre necessità

Critical Response – Servizio Emergency

Se vi trovate in una situazione di criticità contattateci immediatamente. Il servizio emergency è disponibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. I costi per questo servizio partono da € 5.000,00

In Lab Service

Questo servizio è rivolto a situazioni dove i supporti possono esser inviati presso i nostri laboratori, dove il nostro Emergency Team si dedicherà esclusivamente al vostro caso 24 su 24 fino alla sua risoluzione.

Servizio Onsite

Questo servizio è disponibile per quelle situazioni in cui l’invio immediato dei supporti presso i nostri Laboratori non è fattibile. Un tecnico o un Team verrà inviato per stabilire ed analizzare le circostanze dell’accaduto. Tale servizio sarà veloce quanto il tempo di organizzare la trasferta. Questa opzione non è per tutti, ma è rivolta a situazioni di un determinato livello, e UniDataRecovery è pronta ad assistervi.

Il Team del Critical Response è composta dai nostri migliori tecnici di Recupero Dati, vengono impiegati in ogni tipo di situazione: multi-Gigabyte e Terabyte RAID server, Jukeboxe, installazioni e configurazioni proprietarie, corruzione di Database SQL, estrazione del file di backup dai tape corrotti, etc...

Qualunque sia la situazione, I Nostri Tecnici sono pronti ad aiutarvi.